Certinomis
Assistance technique Imprimer la page     Fermer la fenêtre

J'ai le message "The card / the key is locked because you have entered too many wrong PIN codes!"

La carte ou la clé USB est verrouillée après la saisie de 5 mauvais codes PIN.
Cette mesure de sécurité évite le risque d'usurpation de votre certificat.

  • Cartes à puce :

    Il est alors possible de créer un nouveau code PIN sur la carte à partir du "Unlock Code" que vous avez noté.

    Allez dans le menu "Action", et sélectionnez "Unlock card...".

    Saisissez le "Unlock Code", sans faire d'erreur, puis tapez un nouveau code PIN et confirmez-le.

    Vous obtenez alors "The smart card was successfully unlocked!"

     
    Si vous ne possédez plus le "Unlock Code", votre carte est définitivement verrouillée et devra faire l'objet d'un remplacement payant !


  • Les clés USB  ne peuvent malheureusement pas être débloquées.

Fermer la fenêtre